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2分钟,儿童骨科高效医患交流

来源:上海壹博医生集团发布时间:2016-08-23编辑:wenan

  相信很多妈妈都有过这样的经历:在大型三甲医院的儿科和儿童专科医院,排队很久,但只有3-5分钟的就诊时间。医生需要1-2分钟听父母讲述有价值的病史,剩下的3分钟来完成检查身体、写病历、诊断及开药工作。
  如果没有有效的沟通技巧,只会让宝妈和医生都心生抱怨。
  父母说:排了一上午队,只看了不到5分钟。每次我要详细和医生说说孩子的情况,总是被医生打断。
  医生说:最怕喋喋不休的家长,说一堆话,没两句有用的信息。
  怎样在这短暂的2分钟将最有价值的孩子的信息告诉医生呢?
  1、介绍宝宝病史时,不要讲细节
  哪天去姥姥家了,吃了好多鸡翅,晚上出去完了会儿,回来还好好地,夜里他摔了一跤,破皮了…天啊!1分钟过去了。医生一定打断你,医生会在你所说的某个信息对诊疗意义不大时打断你。
  2、提前了解病情,准备资料
  如果宝宝平时生活不止你一人照顾,或者你并不了解孩子整个病程,那在就诊前,就与其他照顾者沟通好宝宝的病情,避免医生问你时,你在问其他人,耽误时间。这种沟通可以在带孩子去医院的车上进行,有效又不耽误时间。如果宝宝曾在其他医院就诊过,请携带病历、化验单、片子等资料。
  3、抓住重点,提供有价值的病史
  哪些病史对医生是非常有必要的?
  这里,就儿童骨折给您做个小结:
  针对儿童骨折,医生常要了解:
  宝宝有无手指或足趾颜色苍白或发绀(肢体血运障碍或运动)、主动活动是否消失、石膏周围皮肤有无破损。
  有无散发异味。
  患儿有无剧烈疼痛,疼痛幅度。
  骨折肢体有无发冷、僵硬麻木等情况。
  就诊前把这些问题过一遍,和医生的沟通就会非常有效,你也不会觉得总是被打断。
  坦率的讲,这么短的时间,对患者不容易,对医生也很难。
  因为医生在这么短的时间给患者看病最大的诉求是不漏诊,就是有重病别给耽误了。这么短的时间想有特别满意、全面的医患沟通,是不现实的。
  在现阶段,这种矛盾在相当长的时间可能都无法缓解。(这是现实,也请各位家长理解医生)
  家长能做的两个方法:学习在这么短的时间怎样和医生进行最有效沟通,或者选择专业性好的私立医院。
  怎样预约门诊
  1、电话预约:这是最直接最快速的预约方式,我们全国统一咨询预约电话为400-9696-399,服务时间8:00—22:00
  2、微信预约:可通过“孙成彦功能神经外科团队(scygnsw)”微信服务号直接留言患者信息预约门诊。也可直接扫描下方的二维码,关注即可留言预约。
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